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이용안내 FAQ

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제목 제품 사용 후 부작용이 생긴 경우
  • 피부트러블로 인한 교환 또는 환불의 경우, 
    제품 수령 후 30일 이내 & 내용물이 2/3이상 남아 있어야 가능합니다.
    제품 사용으로 생긴 부작용 현상이 기재된 
    병원 진단서를 첨부하여 제품과 함께 반품 요청 주시면
    화장품 제조사 또는 당사의 스킨케어 전문팀의 상담 진행 후
    교환 또는 환불 조치에 도움 드립니다.
    단, 피부트러블로 인한 반품의 경우는 제품의 이상이 아닌 
    고객님 피부에 맞지 않은 경우이므로
    반송에 소요되는 택배비는 고객님께서 부담하셔야 
    교환 또는 환불 처리가 가능합니다.
    반품 시에는 주문 당시 받았던 사은품을 함께 반납해 주셔야하며,
    사은품을 사용하셨을 경우 해당 금액만큼 차감하여 환불 해드립니다.


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